以下、サービス内容などについてのご質問になります。

Q.ホームページに記載のないサービスは依頼できますか？

A.はい、相談可能です。

 主なサービスしか記載していませんので、ご遠慮なくお問い合わせください。

Q.自宅までは来ていただけるのでしょうか？

A.はい、可能です。

ただし、弊所から片道電車で1時間以上かかる場合は、交通費実費を請求する場合がありますのでご了承ください。

Q.電話相談は可能でしょうか？

A.はい、原則、初回20分無料相談はお電話でのご相談になります。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

Q. 無料相談は20分だけですか？

A. 通常は「20分無料」としていますが、相続手続き等のご依頼を検討している方については、時間にかかわらず無料でご相談いただけます。無料になる理由は、制度や手続の内容、費用等をご説明し、ご依頼いただくかどうかをご判断いただくためのご相談となるためです。ご自身でできるか、専門家に任せた方がよいかを一緒に考えましょう。

Q.夫が亡くなったので、戸籍の収集と銀行口座の解約手続きだけを頼むことはできますか？

A.はい、できます。

手続きには、被相続人の生まれてからお亡くなりになるまでの戸籍収集を行い、相続人を確定します。その後に、銀行口座の解約手続きを行います。

Q.夫が亡くなったので、自宅の不動産の登記のみを頼めますか？

A.いいえ、（行政書士は）できません。

不動産の登記に関しては、司法書士の業務になります。当事務所では、添付資料である、戸籍の収集や相続関係説明図の作成、遺産分割協議書の作成等は対応しています。なお、司法書士と連携して対応いたしますので詳しくはお問い合わせください。

Q.相続手続き全般をお願いしたいのですが、無料での見積もりはありますか？

A.はい、あります。

ご依頼者から内容をお聞きして、見積もりをさせていただきますが報酬額は相続人の人数や財産の内容など、必要となる手続きによって異なるため、お見積もりは概算となります。ただし、税務申告や不動産の登記は当事務所から専門家のご紹介等で別途費用がかかります。また、相続人間で揉める可能性があったりする場合は、当事務所ではご対応できませんので、弁護士へのご依頼になります。

※実際に手続きを進める中で、相続人の人数や財産の内容、必要な手続きなどが当初の想定と異なることが判明した場合は、報酬額が変更となる場合があります。

Q.介護施設（老人ホーム）選び支援サービスでは、有料老人ホームを紹介してもらえますか？

A.当事務所は、特定の介護施設を紹介する事業者ではありません。

その代わり、老人ホームや介護施設を選ぶ際に迷われている方々をしっかりサポートしています。

例えば、施設選びのポイントをわかりやすく解説したり、重要事項説明書の確認方法について丁寧にアドバイスしたりと、ご自身やご家族に最適な選択をサポートします。

初めての老人ホーム選びで不安な方、選び方の基準がわからない方は、ぜひお気軽にご相談ください。あなたとご家族の安心につながるお手伝いをいたします。

Q.親の介護を巡る合意書等作成支援サービスとは何ですか？

A.きょうだい間など家族で話し合って決めた介護方針や費用負担、役割分担を、将来の誤解やトラブルが起きない形で文書として残すサービスです。

Q.親の介護を巡る合意書等作成支援サービスは、法的に家族が対立している場合でも作成できますか？

A.すでに争いが生じている場合や、調停・訴訟が想定される場合にはお受けすることができません。

また、当事務所は代理人や仲裁人として関与することはできません。そのようなケースは、行政書士の業務範囲を超えるためです。

Q.FPサイトにある「親の介護でも子どもの生活を守るプラン」と「親の介護を巡る合意書等作成支援サービス」の違いは？

A.「合意書等作成支援サービス」は、すでに家族間で話し合いがある方（内容が決まっている方）を対象に、その内容をまとめて文書化するものです。

 一方、「親の介護でも子どもの生活を守るプラン」は、家族間で話し合いができていない方（親の年金や施設費、預金残高、きょうだいの役割などが分からない、決まっていない状態）から、数字を整理し、家族が同じ情報をもてるようにするサポートから始めるサービスです。

情報の格差があると話し合いしてもすれ違いが起こりやすく、たとえ合意しても、守られない可能性があるためです。

• 「情報共有から始める」＝親の介護でも子どもの生活を守るプラン
• 「合意をまとめる」＝合意書等作成支援サービスです。

Q.親の介護を巡る合意書等作成支援サービスの料金の目安はどのくらいですか？

A.基本料金は 33,000円（税込）からです。